Çalınan Hesabı Kurtarmak İçin Adımlar
Mail Adresinizi Kontrol Edin:
- Instagram hesabınıza kayıtlı mail adresine giriş yapın ve "Şifre Değişikliği" bölümüne tıklayın.
- Instagram'dan gelen kurtarma e-postasındaki talimatları takip edin.
Instagram’ın "Hacked" Destek Sayfasını Kullanın:
- instagram.com/hacked adresine gidin.
- "Hesabım Çalındı" seçeneğini seçerek kurtarma işlemini başlatın.
Şifre Yenileme:
- "Şifremi Unuttum" seçeneğiyle şifre sıfırlama işlemini deneyin.
Kimlik Doğrulama:
- Hesabınızda sizin fotoğraflarınız yoksa, Meta'nın Destek Ekibi’nden gelen otomatik yanıt e-postasını kullanarak kimliğinizi doğrulayın.
- Fotoğraflarınızı içeren bir hesap için, başınızı farklı yönlere hareket ettirdiğiniz bir selfie videosu çekmeniz gerekecek.
- Instagram'dan Güvenlik Kodu veya Giriş Bağlantısı Talep Edin:
- Giriş bağlantısı istemek için giriş ekranında "Giriş yapmakla ilgili yardım al" seçeneğine dokunun.
- E-posta adresinize veya telefon numaranıza gönderilen giriş bağlantısını kullanarak hesabınızı geri alın.
Kullanıcı Adınızı Bilmiyorsanız:
- Giriş ekranındaki "Kullanıcı Adımı Bilmiyorum" seçeneğini kullanarak hesabınızı kurtarmaya çalışın.
Hesabınız Silindiyse
Eğer hesabınız bilgisayar korsanı tarafından tamamen silindiyse, geri alma şansı düşüktür. Ancak, aynı e-posta adresini kullanarak yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
Gelecekte Hacklenmekten Korunma
- Güçlü Parola Kullanın: En az bir büyük harf, rakam ve sembol içeren bir parola oluşturun.
- İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Etkinleştirin: Güvenlik için ekstra bir katman sağlar. Giriş yaptığınızda cep telefonunuza bir kod gönderilir.
- Giriş Etkinliğini İzleyin: Hesabınıza giriş yapmış tüm cihazları kontrol edin ve şüpheli aktiviteleri sonlandırın.
- Kimlik Avcılarına Dikkat Edin: Instagram'dan gelen e-postaları kontrol edin ve şüpheli bağlantılara tıklamaktan kaçının.
Sıkça Sorulan Sorular
E-posta hesabıma erişimim yoksa ne yapabilirim?
Hesabınızın bağlı olduğu e-posta adresine erişiminiz olmadan kurtarma işlemi yapmanız zor olabilir. E-posta hesabınıza yeniden erişim sağlamaya çalışın.
Doğrulama adımlarında sürekli hata alıyorum, ne yapmalıyım?
Farklı bir cihaz kullanarak doğrulamayı tekrar deneyin veya Instagram uygulamasını güncel tutarak yeniden deneyin.
Muhabir: Haber Bülteni
